Politique d’expédition
Livraison de la Commande
1. Mode de livraison
Lors de la passation de la commande, vous devez choisir l’un des modes de Livraison proposées sur le Site.
DCM se réserve le choix du transporteur.
Les livraisons sont assurées du lundi au samedi, en fonction de l’option que vous aurez choisie.
2. Adresse de livraison
Les Créations peuvent être livrées dans le monde entier.
Les Créations seront envoyées à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée lors de la réalisation de la Commande.
Vous pouvez indiquer, au choix, l’adresse de votre résidence, celle de toute autre personne physique ou celle d’une personne morale de votre choix. L’adresse de Livraison ne peut en revanche être ni l’adresse d’un hôtel ni celle d’une boîte postale.
Il vous appartient de vous assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données de Livraison saisies (numéro de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone et toute autre information nécessaire à la Livraison).
En cas d’erreur ou d’omission dans les informations de Livraison, vous êtes seul responsable du défaut ou du retard de Livraison.
En cas de retour de la Commande auprès de DCM, vous devrez transmettre des informations de Livraison valables.
3. Frais et délais de livraison
Les frais de livraison des Créations disponibles en stock sont à la charge de l’Acheteur. Votre Commande sera livrée au plus tard dans:
- un délai de trois jours ouvrés en France métropolitaine à compter du paiement de la commande.
- un délai de cinq jours ouvrés dans tous pays de destination hors France Métropolitaine.
4. Retard de livraison
En cas de retard de Livraison, la Commande n’est pas automatiquement annulée.
DCM vous informe par courrier électronique que la Livraison interviendra avec du retard.
En cas de non-respect de cette date de livraison, non dû à un cas de force majeure, vous pourrez obtenir la résolution de la vente conformément aux dispositions des articles L.114-1 et L.121-20-3 du Code de la Consommation, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, DCM d'effectuer la livraison du ou des Créations dans un délai supplémentaire raisonnable, DCM ne s'est pas exécuté dans ce délai, conformément aux dispositions de l’Article L.138.2 du Code de la consommation.
Dans le cas où la Commande n’aurait pas encore été expédiée lors de la réception par DCM de votre avis d’annulation, la Livraison sera bloquée et vous serez remboursé des sommes éventuellement débitées au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de l’avis d’annulation en application de l’Article L.216-3 du Code de la consommation.
Dans le cas où la Commande aurait déjà été expédiée lors de la réception par DCM de votre avis d’annulation, vous pourrez encore annuler la Commande en refusant le colis.
DCM procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour que vous avez payés dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de l’avis d’annulation.
DCM ne pourra en revanche être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
La livraison sera réputée effectuée lors de la réception de la Commande.
5. Vérification de la commande à son arrivée
Vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les Créations reçues lors de la Livraison.
Il vous appartient d’émettre les réserves et les réclamations que vous estimez nécessaires, voire de refuser la Livraison, lorsque le colis est manifestement endommagé.
Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d’avis de réception dans les 3 (trois) jours ouvrables, non compris les jours fériés, qui suivent la date de la Livraison des Créations commandées.
Vous devez par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre à DCM.
Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné éteint toute action contre le transporteur conformément à l’article L. 133-3 du Code de commerce.
Vous devez vous assurer que les articles qui vous ont été livrés correspondent à votre Commande.
A cet effet, le colis contient un bon de Livraison récapitulatif.
En cas de non-conformité des articles reçus et les spécifications mentionnées dans le bon de Livraison, vous devez en informer DCM et lui renvoyer les articles non-conformes.